Правила возврата товара:
В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 дней с момента покупки (не включая день покупки). Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п. Также должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки.
*Проверка комплектности и отсутствие дефектов изделия производится покупателем при передаче товара курьером или при получении посылки в отделении транспортной компании.
Если курьер, который доставил заказ, еще не ушел, вернуть товар можно прямо ему, оплатив доставку (для доставок по Днепру)
Если заказ был доставлен по почте, или курьер уже ушел, для возврата нужно:
- Связаться с нашим менеджером
- Аккуратно вложить возвращаемые товары в коробку и тщательно упаковать (если вещи будут повреждены на обратном пути, мы не сможем принять возврат).
- Отправить возврат без наложенного платежа в отделение Новой Почты. А затем прислать №ТТН через контактную форму.
*все расходы по доставке возврата оплачивает покупатель.
Обратите внимание, товар имеет право вернуть только тот человек, на чьё имя была оформлена покупка. Возврат денег производится почтовым переводом или на карту ПриватБанка
Гарантия товара:
Гарантия может предоставляться, как и от Магазина, так и от Производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон Производителя либо Магазина.
Товар ненадлежащего качества подлежит гарантийному обслуживанию в случае выявления в течение гарантийного срока недостатков Товара, возникших по вине производителя Товара, даже если такие недостатки возникли в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня покупки товара.
Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт Товара в течение срока действия гарантии, указанной в гарантийном талоне при его сохранении в течении всего срока действия гарантии.